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데이터로고 오류관련 문의

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작성자 심흥섭 작성일18-12-21 10:35 조회37회

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안녕하세요
저희는 2015년에 구매하여 쓰고 있는 중인데요,
오늘 갑자기 device 연결이 안되서 그런건지 프로그램상에서 device 부분이 활성화가 안됩니다.
본체와 선 연결시 파란불과 빨간불이 동시에 들어와 있는 상태입니다.
어떤 부분이 문제인건가요?