팬데믹이 앞당긴 IoT 도입: 의료·콜드체인·재택 보안

COVID-19 팬데믹은 데이터 통찰력과 원격 접근에 대한 수요를 높여 IoT 기반 기술과 자동화의 도입을 앞당겼습니다.

팬데믹으로 인한 IoT 도입 가속은 COVID-19 대유행으로 모든 비즈니스, 산업, 정부 환경에서 데이터 통찰력과 원격 접근 수요가 커지며 나타난 현상입니다. 이 글은 Digi 블로그 글을 정리한 것으로, 의료, 접촉 추적, 콜드체인, 재택근무, 교통 관리, IoT의 ROI를 다룹니다.

팬데믹과 IoT를 소개하는 글의 첫 사진입니다.

우리 일생 동안 COVID-19 대유행만큼 심각한 영향을 준 사건은 거의 없습니다. 이 현상의 원인은 많습니다. 물리적으로 함께하지 않고도 사람을 연결하고 만나 함께 일할 수 있는 능력이 필요하고, 기업, 의료 전문가, 정부는 연결된 장치와 고속 네트워크로 정보와 데이터를 빠르게 전달할 통찰력이 필요합니다. 응급 구조대는 신뢰할 수 있는 통신으로 도시를 빠르게 탐색하고 도로의 차량을 효율적으로 관리하는 교통 관리 지원이 필요합니다.

조사

Vodafone 조사: IoT가 데이터 가치를 바꿨다

IoT 조사 결과를 설명하는 부분의 사진입니다.

2020년 5월 Vodafone이 수행한 IoT Spotlight Report는 전염병이 데이터 연결 필요성에 미친 영향을 조사했습니다. 미국, 브라질, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 싱가포르, 한국, 인도, 남아프리카, 영국의 여러 산업 분야 리더를 대상으로 설문했습니다.

이 조사는 "응답자의 86%는 IoT가 각 분야의 분석에 접근하는 방식과 데이터의 가치를 바꾸었다고 답했으며, 87%는 IoT를 채택한 결과 핵심 비즈니스 전략이 더 발전했다고 응답했다"고 밝혔습니다. 네트워크의 속도, 안정성, 가용성이 계속 발전하고 연결된 제품이 그 속도와 처리량을 활용하는 것은, 연결된 서비스를 배포하고 중요한 데이터를 수집해 대응하려는 사람들에게 큰 혜택입니다.

센서로 데이터를 수집해 클라우드 기반 서비스로 보내면 노동력이 많이 드는 현재의 경제를 상당 부분 자동화할 수 있습니다. 방문 고객의 체온을 빠르게 확인하거나, 운송 중인 식품과 의약품 같은 화물의 온도를 모니터링하거나, 조치가 필요할 때 작업 지시를 보내는 일이 모두 해당합니다. IoT는 원격 의료로 의료 서비스를 개선하고, 공급망 전 측면의 가시성을 제공하며, 일을 끝내기 위한 신체 접촉의 필요성을 줄입니다.

의료

원격 의료로 병원과 가정을 연결

모바일 헬스케어와 건강 모니터링을 설명하는 부분의 사진입니다.

COVID-19 대유행 기간에 공중 보건 공무원과 의료 전문가의 권고에 따라 많은 사람이 연례 신체 검사, 검진, 긴급하지 않은 진료 같은 일상 의료 서비스를 미뤘습니다. 의료진과 기관의 과부하를 줄이려는 필수 조치였지만, 전문가들은 이런 일상 의료 서비스를 무기한 미룰 수 없다고 봅니다.

하드웨어, 소프트웨어, 통신을 결합한 원격 의료는 환자와 의사를 새로운 방식으로 연결해 공공의 건강을 높이고 있습니다. Digi 제품은 신속한 관리와 환자 결과 개선을 위해 보안과 HIPAA 컴플라이언스를 갖추고, 병원, 의료 시설을 가정의 환자와 원격으로 연결합니다. Digi의 원격 의료 지원은 다음과 같습니다.

• 실시간 원격 모니터링: 장치 간에 데이터를 쉽게 전송하고 진단 서비스를 지원합니다.
• 장비 신뢰성 및 수명: 중요한 자산을 연결해 임상 운영에 대한 새로운 수준의 통찰력을 주어, 의료진이 중요한 장비를 더 쉽게 모니터링하고 유지 관리하게 합니다.
• 원격 시스템에 대한 액세스: 배포하기 쉬운 셀룰러 라우터로 가정 건강 시스템에 실시간으로 접근합니다.
• 시장 출시 시간 단축: 지능형 ARM 기반 시스템과 인증된 RF 제품으로 의료 기기 개발 시간을 크게 줄입니다.
• 운영 비용 절감: 원격 위치에서 무선 시스템과 센서를 써서 유지 관리를 줄이고 효율을 높입니다.

안전하고 안정적인 네트워크 성능은 의료 서비스에서 그 어느 때보다 중요합니다. 생명과 건강이 위태로울 때 데이터 무결성은 큰 책임입니다. Digi의 엔터프라이즈 라우터와 게이트웨이는 중요한 데이터 전송을 위한 안전하고 안정적인 연결을 지원합니다.

접촉 추적

IoT 센서로 노출 위험을 파악

접촉 추적을 설명하는 부분의 사진입니다.

접촉 추적은 바이러스 확산을 추적하고 시민들에게 노출을 알려 신속히 조치하도록 합니다. 소규모 감염을 식별하고 더 큰 위험으로 번지는 것을 막아 근로자, 학생 등을 보호할 수 있습니다.

IoT는 접촉 추적에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 센서는 근처의 (선택된) 모바일 장치에서 MAC 주소로 대량의 세분화된 데이터를 수집합니다. 셀룰러 라우터는 클라우드로 데이터를 중앙 집중형 서버에 안전하게 전달하고, 여기서 정교한 분석으로 위험 노출을 식별하고 잠재적인 핫스팟을 찾아내며 예측 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

콜드체인

백신·약물은 온도 모니터링이 필수

백신 및 약물 콜드체인을 설명하는 부분의 사진입니다.

IoT와 기계 간 통신은 COVID-19 백신을 전 세계에 보급하는 공급망 과제에서 중요한 역할을 합니다. 바이러스를 예방하고 치료하는 백신과 의약품은 전 세계 규모의 대량 유통이 필요하고 온도에 민감합니다. 그래서 온도와 습도를 모니터링하고 실험실에서 환자까지 민감한 물질의 무결성을 보장하는 센서 같은 자동화 도구가 매우 중요합니다.

Digi의 SmartSense는 실험실, 약국, 병원, 이런 필수 물질을 나르는 차량에서 실시간 온도 모니터링, 중요한 통찰력과 경고, 작업 관리를 지원합니다. 이를 '콜드 체인'이라고 부릅니다. Digi 제품은 여러 약국 표준과 Department of Health Vaccine For Children 요구 사항, 백신 보관에 대한 CDC 지침(2016)을 지원합니다.

설치가 간편한 휴대용 프로브, 무선 센서, 게이트웨이, 소프트웨어로 제약업체, 운송업체, 의료 기관은 백신의 무결성을 지키기 위해 온도 데이터를 자동으로 모니터링하고 기록할 수 있습니다. 단순한 목적지가 아닌 15분마다 온도 데이터를 수집하고 보고서 생성을 자동화해, 지루한 수동 프로세스와 불확실성을 없앱니다.

재택근무

재택근무에서는 보안이 핵심

재택근무와 보안을 설명하는 부분의 사진입니다.

대유행으로 가장 널리 퍼진 추세는 원격으로 일하는 사람의 폭발적인 증가일 것입니다. Vodafone 보고서는 "기업의 84%가 전염병 기간 동안 사물 인터넷(IoT)이 비즈니스 연속성을 보장했다고 느꼈으며, 이로써 고객, 공급 업체, 직원과의 연결을 유지하는 데 도움이 되었다"고 밝혔습니다.

전체 직원이 재택근무로 빠르게 전환한 Digi에서도 이를 확인했습니다. 모든 직원을 위한 보안 VPN을 갖춘 안정적인 네트워킹과 팀 커뮤니케이션을 위한 원격 시스템 관리 도구, 클라우드 서비스가 필요했고, Digi IT 팀은 준비되어 있었습니다.

원격 인력이 있는 많은 기업의 과제는 소비자·주거용 Wi-Fi가 독점 데이터와 기밀 내부 통신을 보호하는 기업 표준을 충족하지 못한다는 점입니다. 가장 강력한 방법은 작업자를 위해 안정적이고 안전하며 중앙에서 관리되는 셀룰러 연결을 제공하는 것입니다. 높은 보안 위험을 관리하면서 안정적인 연결로 원격 작업자를 지원하는 일을 기업 IT 부서에만 맡기기는 어렵습니다. 기업, 학교, 정부 기관 모두 물리적 보안과 다단계 인증에서 가상 사설망과 원격 위치 연결까지 아우르는 접근 방식, 그리고 이를 효율적이고 원격으로 관리하는 방법이 필요합니다.

Digi의 셀룰러 익스탠더는 암호화, 방화벽, VPN 기능과 여러 보안 프로토콜을 갖추고 기업 IT에서 데이터를 제공하고 관리하는 연결성을 지원합니다. 직원은 온라인 안전이나 보안 위험 없이 평소처럼 업무를 이어갈 수 있습니다.

교통

비상 대응과 교통 관리

비상 대응과 교통 관리를 설명하는 부분의 사진입니다.

공공 비상 사태에 대한 인식이 높아지면서 응급 구조대의 명확한 의사소통과 도시 거리를 효율적으로 이동할 수 있는 능력에 대한 요구가 급격히 늘었습니다. IoT 분야에서 빠르게 성장하는 영역입니다. Digi FirstNet Ready™ 셀룰러 라우터는 중앙 집중식 트래픽 관리를 위한 통신을 지원해 교통 흐름과 비상 차선을 열고, 최초 대응자에게 우선순위와 선제적 통신을 줄 수 있습니다. Digi Remote Manager는 모든 장치를 감시하고 대량 펌웨어 업데이트를 수행하며, 문제 해결을 위해 대역 외로 다른 원격 장치에 안전하게 연결하는 관리 플랫폼입니다.

2020년에 뉴욕시는 대규모 IoT 프로젝트의 출시를 마쳤습니다. 5개 자치구의 모든 길에 설치된 지능형 트래픽 관리 시스템에 수상 경력이 있는 Digi 셀룰러 장치가 들어 있습니다.

ROI

IoT 투자는 긍정적인 수익을 보고

IoT의 ROI를 설명하는 부분의 사진입니다.

기업, 산업, 정부, 의료 기관이 주목하는 가장 중요한 사실 하나는 사물 인터넷 전략 구현에 상당한 잠재적 ROI(Return on Investment: 투자수익률)가 있다는 점입니다. Vodafone 연구는 "IoT는 응답자의 95%가 긍정적인 투자 수익을 보고 있고 실제 비즈니스 가치를 지속적으로 창출하고 있다. IoT의 이점은 운영 효율성 향상과 새로 연결된 제품 및 서비스 생성이라는 두 가지 주요 영역으로 나뉜다"고 명시했습니다.

IoT와 운영 효율성

IoT와 운영 효율성을 설명하는 부분의 사진입니다.

IoT는 수동 프로세스를 자동화합니다. 작업자는 지루한 데이터 분석이나 수동 보고서 작성, 각 시스템이 정상인지 확인하러 다니는 일 대신 결과를 만드는 활동에 집중할 수 있습니다. 사람이 직접 하면 비효율적이고 비용이 많이 들며 오류가 생기기 쉬운 부분입니다.

예측 유지 보수를 위한 IoT를 구축하면 데이터가 적시에 알맞은 형태로 제공되며, OTIS 엘리베이터 등 많은 장비 기반 업체의 실제 사용 사례가 이를 보여 줍니다. 고장이 나기 전에 작업자에게 미리 알림을 줄 수 있고, IoT를 비즈니스 시스템과 통합해 작업 순서 같은 프로세스를 실행할 수 있습니다. 이런 구성은 셀룰러 라우터 같은 통신 제품과, 인사이트와 보안 관리, 모든 규모 네트워크의 원격 모니터링·업데이트를 지원하는 Digi Remote Manager 같은 IoT 관리 제품으로 구동됩니다.

IoT와 연결된 제품·서비스

IoT와 연결된 제품 및 서비스를 설명하는 부분의 사진입니다.

IoT와 통신으로 연결된 제품은 필요한 위치와 시간에 데이터 통찰력을 빠르게 줍니다. 그래서 네트워크 효율을 높이고 중요한 데이터만 작업자와 관리자에게 전달되게 하는 에지 컴퓨팅이 가능하고, 사람이 적시에 알맞은 장소에 있어야 하는 중요한 프로세스를 시작시킵니다. 이 기능이 의료, 농업, 스마트 시티 어플리케이션, 산업 자동화, 교통 관리와 교통 시스템까지 오늘날 모든 산업이 IoT를 채택하는 가장 큰 이유입니다.

다양한 요구를 지원하는 어플리케이션을 개발한 Digi 고객은 다음과 같습니다.

• Floorbotics: 의료 시설을 위한 자동 바닥 소독 제품을 설계했습니다.
• Clean Hands Safe Hands: 의료 분야 손 위생을 위한 IoT 제품을 구축했습니다.
• bioFeeder: 새우 양식장의 사료 공급 일정을 자동화하는 어플리케이션을 개발했습니다.
• eGEAR: 태양광 사용을 최적화하는 에너지 관리 컨트롤러를 만들었습니다.
• rmoni: 부패하기 쉬운 상품의 원격 모니터링 제품을 개발했습니다.
• Schréder: 에너지 사용과 유지 관리 비용을 줄이는 도시 조명 제품을 개발했습니다.

이 모든 것은 개발과 출시 기간을 줄이도록 설계된 임베디드 제품과 IoT 어플리케이션 개발 도구에서 시작되었습니다.

전망

대규모 IoT 시대가 다가옵니다

IoT의 다음 목표를 설명하는 부분의 사진입니다.

사물 인터넷은 아직 젊고 성장이 매우 큽니다. 연결된 장치의 네트워크가 더 커지고 보편화되며 AI, 기계 학습, 5G 같은 지원 기술이 성숙하면 '대규모 IoT'라는 말을 점점 더 많이 듣게 됩니다. Fortune Business Insights는 사물인터넷(IoT) 시장이 2019년부터 2027년까지 전망 기간 동안 24.9%의 CAGR(연평균 성장률)을 보일 것으로 전망했습니다.

가장 큰 요인은 수작업 프로세스와 리소스 사용을 줄이고, 예측 유지보수로 비용이 많이 드는 다운타임이나 치명적인 장비 고장을 막아 얻는 효율성, 비용 절감, 기타 ROI(투자 수익률) 지표입니다.

시장 수요도 늘고 있습니다. COVID-19 팬데믹은 비대면(노터치, 로우터치) 대화형 디스플레이, 핸즈프리 소매 결제 프로세스, 비접촉식 교통 개찰구 같은 문제 해결형 IoT의 중요성을 보여 주었습니다. 인더스트리 4.0과 자동화도 IoT 채택을 크게 촉진할 것입니다.

관련 제품

• Digi Remote Manager

자주 묻는 질문

참고 자료

• Vodafone, IoT Spotlight Report (2020년 5월)
• Digi International 블로그
• Fortune Business Insights
• CDC 백신 보관 지침(2016)